Termos e Condições

1. Riscos e Segurança

• Ambiente Natural: As atividades ocorrem em ambientes externos com riscos inerentes, como terreno irregular, fauna, flora e variações climáticas. A Leo das Montanhas fornece orientações de segurança que devem ser obrigatoriamente seguidas.

• Equipe Técnica: Os roteiros são conduzidos por guias credenciados pelo Ministério do Turismo (CADASTUR) e/ou condutores de visitantes autorizados nas Unidades de Conservação correspondentes.

• Conduta: É obrigatório manter-se junto ao grupo e seguir as trilhas indicadas. O descumprimento das orientações isenta a operadora de responsabilidade por incidentes e pode resultar na exclusão do participante.

2. Condições de Saúde e Restrições

• Impedimentos de Participação: Devido às atividades ocorrerem em áreas remotas que exigem esforço físico e não possuem facilidade de acesso para resgate, pessoas com doenças cardiovasculares, neurológicas, limitações de mobilidade ou gestantes não podem participar dos eventos.

• Declaração de Aptidão: O CONTRATANTE deve declarar sua plena aptidão física e psicológica ou apresentar um atestado médico que libere explicitamente a participação na atividade escolhida.

• Substâncias: É proibido o consumo de álcool, drogas ou o porte de armas. O participante que apresentar comportamento inadequado será impedido de seguir, sem direito a reembolso ou crédito.

• Saúde Coletiva: É proibida a participação de clientes com sintomas gripais ou doenças infectocontagiosas no dia do evento.

3. Participação de Menores

• Compatibilidade: A participação de menores está sujeita à dificuldade técnica de cada roteiro e às regras específicas de cada unidade de conservação.

• Acompanhamento: Menores de 12 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsáveis. Adolescentes (13 a 17 anos) desacompanhados exigem autorização por escrito com firma reconhecida.

4. Condições Meteorológicas e Interrupção

• Cancelamento Prévio: A atividade pode ser adiada ou cancelada pela operadora caso as previsões indiquem risco real antes do início. Veja nossa Política de Cancelamento completa em: https://www.leodasmontanhas.com.br/quem-somos/politica-de-cancelamento

• Interrupção DURANTE a Atividade: Caso o roteiro já esteja em curso e precise ser interrompido por mudanças climáticas súbitas ou força maior:

  • Crédito: 50% do valor pago será convertido em crédito para remarcação da mesma atividade ou semelhante em data disponibilizada pela operadora.

  • Prazo: A remarcação deve ocorrer em até 365 dias a contar da data da interrupção.

  • Justificativa: O valor retido cobre custos operacionais já incorridos (honorários de guias, logística, taxas e estrutura mobilizada).

5. Responsabilidades e Equipamentos

• Itens Obrigatórios: O cliente deve portar os equipamentos recomendados para o roteiro (calçados adequados, lanternas, hidratação, etc.).

• Medicamentos: O guia porta kit de primeiros socorros para emergências. É responsabilidade do cliente levar seus medicamentos de uso pessoal ou preventivo (ex: antialérgicos, anti-inflamatórios, analgésicos, remédios para pressão, asma ou insulina).

• Uso de Imagem (Opcional): No ato da reserva, o cliente poderá optar por autorizar ou não o uso de sua imagem para fins promocionais da Leo das Montanhas.

6. Termo de Responsabilidade

Ao contratar, o cliente declara participar por livre vontade, ciente dos riscos naturais (torções, arranhões, picadas de insetos) e assume total responsabilidade por seus atos e pela veracidade das informações de saúde prestadas.

7. Informações de Contato

Para detalhes técnicos sobre níveis de esforço, duração e logística:

• Site: www.leodasmontanhas.com.br

• WhatsApp: (48) 99992-7409